سياسات الخدمة

1. ضمان استرداد الأموال

نحن نضمن جودة الربط التقني، ويحق للعميل طلب استرداد رسوم الخدمة الشهري في حال تحقق الشروط التالية:

شرط الاسترداد: يحق لك طلب استرداد المبلغ إذا لم يمر أكثر من 7 أيام على التفعيل، ولم يتم خلالها تنفيذ أكثر من 5 عمليات دفع حقيقية بنجاح عبر بوابة الدفع المرتبطة بمتجرك.

2. تراخيص الاستخدام

نمنح عملاءنا مرونة كاملة في إدارة تجارتهم:

  • يسمح باستخدام الترخيص الواحد لربط عدة متاجر إلكترونية تابعة لنفس الحساب.
  • يلتزم العميل بعدم استخدام الخدمة في أنشطة محظورة قانونياً أو تخالف سياسات بوابة الدفع المرتبطة.

    • 3. مدة المراجعة والتفعيل 24 ساعة

    بعد إدخال بيانات الربط الخاصة بك، يقوم فريقنا بمراجعة الإعدادات تقنياً لضمان سلامة العمليات:

    • تتم عملية المراجعة والتفعيل النهائي بحد أقصى خلال 24 ساعة من وقت تقديم الطلب.

    4. خصوصية البيانات المالية

    عملنا ينحصر في الربط البرمجي؛ نحن لا نطلع ولا نخزن أي بيانات بنكية (أرقام بطاقات أو رموز سرية) تخص زوار متجرك، حيث يتم ذلك عبر التشفير المباشر لبوابة الدفع المرتبطة.